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    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 아이폰 IOS15 업데이트 후 업/다운로드 속도가 느립니다.

    아이폰IOS15 버전으로 2021년 9월 21일 업데이트 후 업다운로드 속도 지연 등이 있는 경우
    아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

    ○ 대상 요금제 : Pro™, Smart™, Biz™, Plus, Enterprise™, Security, 대용량, 백업하드단독 요금제
    (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
    ○ IOS 15 업데이트 중 웹하드 서비스 영향 기능
    1. IOS 15 업데이트 중 아이클라우드 비공개릴레이 (icloud private relay)설정 추가로 인한 영향
    - icloud 유료가입자인(icloud+) 경우 IOS 15로 업데이트 후 비공개릴레이(베타) 설정 가능
    - 업데이트 후 기본은 비공개릴레이 끔 상태
    2. 비공개릴레이를 비공개(켬) 설정하는 경우 해외 서버를 주로 거치게 되어 웹하드 업다운로드 속도가 현저히 느려질 수 있습니다.

    ○ 웹하드IOS 앱 업다운로드 속도 저하 시 설정방법
    - 설정 Apple ID iCloud 비공개 릴레이 끄기

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  • 아이폰 APP에서 음성메모 파일 지원이 안 됩니다.

    해당 내용은 개선될 수 있도록 검토 중에 있습니다.
    서비스 반영이 계획되어 추진되면 관련 내용을 공지하도록 하겠습니다.
    그 동안 불편하시더라도 음성메모 앱의 공유하기 메뉴에서 문자, 이메일, 카카오톡 등으로 파일 이동하기 등으로 사용 부탁드립니다.

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    온라인 카지노 사이트는 웹하드™ 서비스를 사용하기 위한 인증 뿐만 아니라, 회원님께 서비스를 제공하기 위해 유일하게 사용되는 정보입니다.
    따라서 가입 시에 신중하게 온라인 카지노 사이트를 선택하셔야 합니다.

    부득이한 사정으로 변경을 해야 한다면, 회원 탈퇴 후 재가입을 해야 합니다.
    단, 기존 웹하드™에 있는 모든 자료는 삭제되기 때문에 중요한 자료는 미리 백업해두시기 바랍니다.

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  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 아이폰 IOS15 업데이트 후 업/다운로드 속도가 느립니다.

    아이폰IOS15 버전으로 2021년 9월 21일 업데이트 후 업다운로드 속도 지연 등이 있는 경우
    아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

    ○ 대상 요금제 : Pro™, Smart™, Biz™, Plus, Enterprise™, Security, 대용량, 백업하드단독 요금제
    (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
    ○ IOS 15 업데이트 중 웹하드 서비스 영향 기능
    1. IOS 15 업데이트 중 아이클라우드 비공개릴레이 (icloud private relay)설정 추가로 인한 영향
    - icloud 유료가입자인(icloud+) 경우 IOS 15로 업데이트 후 비공개릴레이(베타) 설정 가능
    - 업데이트 후 기본은 비공개릴레이 끔 상태
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회원가입 및 해지

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    (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
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  • 온라인 카지노 사이트, 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

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이용요금 및 결제

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
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  • 아이폰 IOS15 업데이트 후 업/다운로드 속도가 느립니다.

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    아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

    ○ 대상 요금제 : Pro™, Smart™, Biz™, Plus, Enterprise™, Security, 대용량, 백업하드단독 요금제
    (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
    ○ IOS 15 업데이트 중 웹하드 서비스 영향 기능
    1. IOS 15 업데이트 중 아이클라우드 비공개릴레이 (icloud private relay)설정 추가로 인한 영향
    - icloud 유료가입자인(icloud+) 경우 IOS 15로 업데이트 후 비공개릴레이(베타) 설정 가능
    - 업데이트 후 기본은 비공개릴레이 끔 상태
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    ○ 웹하드IOS 앱 업다운로드 속도 저하 시 설정방법
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  • 아이폰 APP에서 음성메모 파일 지원이 안 됩니다.

    해당 내용은 개선될 수 있도록 검토 중에 있습니다.
    서비스 반영이 계획되어 추진되면 관련 내용을 공지하도록 하겠습니다.
    그 동안 불편하시더라도 음성메모 앱의 공유하기 메뉴에서 문자, 이메일, 카카오톡 등으로 파일 이동하기 등으로 사용 부탁드립니다.

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    가입 이후 온라인 카지노 사이트 변경은 불가합니다.
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    2) 비밀번호 찾기
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    삭제를 하면 휴지통 폴더로 해당 파일이 이동합니다. 휴지통에서 복구할 파일을 선택 후 이동 버튼을 클릭하여 원하시는 위치로 이동시키면 됩니다.
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서비스 이용방법

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
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    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
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    아이폰IOS15 버전으로 2021년 9월 21일 업데이트 후 업다운로드 속도 지연 등이 있는 경우
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    ○ 대상 요금제 : Pro™, Smart™, Biz™, Plus, Enterprise™, Security, 대용량, 백업하드단독 요금제
    (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
    ○ IOS 15 업데이트 중 웹하드 서비스 영향 기능
    1. IOS 15 업데이트 중 아이클라우드 비공개릴레이 (icloud private relay)설정 추가로 인한 영향
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    1) 온라인 카지노 사이트 찾기 :
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    2) 비밀번호 찾기
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    - 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자 온라인 카지노 사이트) :
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    - 본인 인증으로 찾기(관리자 아이디) : 서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
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전용프로그램

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  • 아이폰 IOS15 업데이트 후 업/다운로드 속도가 느립니다.

    아이폰IOS15 버전으로 2021년 9월 21일 업데이트 후 업다운로드 속도 지연 등이 있는 경우
    아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

    ○ 대상 요금제 : Pro™, Smart™, Biz™, Plus, Enterprise™, Security, 대용량, 백업하드단독 요금제
    (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
    ○ IOS 15 업데이트 중 웹하드 서비스 영향 기능
    1. IOS 15 업데이트 중 아이클라우드 비공개릴레이 (icloud private relay)설정 추가로 인한 영향
    - icloud 유료가입자인(icloud+) 경우 IOS 15로 업데이트 후 비공개릴레이(베타) 설정 가능
    - 업데이트 후 기본은 비공개릴레이 끔 상태
    2. 비공개릴레이를 비공개(켬) 설정하는 경우 해외 서버를 주로 거치게 되어 웹하드 업다운로드 속도가 현저히 느려질 수 있습니다.

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    - 설정 Apple ID iCloud 비공개 릴레이 끄기

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    해당 내용은 개선될 수 있도록 검토 중에 있습니다.
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    따라서 가입 시에 신중하게 온라인 카지노 사이트를 선택하셔야 합니다.

    부득이한 사정으로 변경을 해야 한다면, 회원 탈퇴 후 재가입을 해야 합니다.
    단, 기존 웹하드™에 있는 모든 자료는 삭제되기 때문에 중요한 자료는 미리 백업해두시기 바랍니다.

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    1) 온라인 카지노 사이트 찾기 :
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    2) 비밀번호 찾기
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    삭제를 하면 휴지통 폴더로 해당 파일이 이동합니다. 휴지통에서 복구할 파일을 선택 후 이동 버튼을 클릭하여 원하시는 위치로 이동시키면 됩니다.
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    휴지통에서 영구삭제를 하시면 즉시 데이터가 삭제되어 복구가 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.

기타

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 아이폰 IOS15 업데이트 후 업/다운로드 속도가 느립니다.

    아이폰IOS15 버전으로 2021년 9월 21일 업데이트 후 업다운로드 속도 지연 등이 있는 경우
    아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

    ○ 대상 요금제 : Pro™, Smart™, Biz™, Plus, Enterprise™, Security, 대용량, 백업하드단독 요금제
    (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
    ○ IOS 15 업데이트 중 웹하드 서비스 영향 기능
    1. IOS 15 업데이트 중 아이클라우드 비공개릴레이 (icloud private relay)설정 추가로 인한 영향
    - icloud 유료가입자인(icloud+) 경우 IOS 15로 업데이트 후 비공개릴레이(베타) 설정 가능
    - 업데이트 후 기본은 비공개릴레이 끔 상태
    2. 비공개릴레이를 비공개(켬) 설정하는 경우 해외 서버를 주로 거치게 되어 웹하드 업다운로드 속도가 현저히 느려질 수 있습니다.

    ○ 웹하드IOS 앱 업다운로드 속도 저하 시 설정방법
    - 설정 Apple ID iCloud 비공개 릴레이 끄기

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  • 아이폰 APP에서 음성메모 파일 지원이 안 됩니다.

    해당 내용은 개선될 수 있도록 검토 중에 있습니다.
    서비스 반영이 계획되어 추진되면 관련 내용을 공지하도록 하겠습니다.
    그 동안 불편하시더라도 음성메모 앱의 공유하기 메뉴에서 문자, 이메일, 카카오톡 등으로 파일 이동하기 등으로 사용 부탁드립니다.

  • 온라인 카지노 사이트를 변경하고 싶어요. 가능한가요?

    가입 이후 온라인 카지노 사이트 변경은 불가합니다.
    온라인 카지노 사이트는 웹하드™ 서비스를 사용하기 위한 인증 뿐만 아니라, 회원님께 서비스를 제공하기 위해 유일하게 사용되는 정보입니다.
    따라서 가입 시에 신중하게 온라인 카지노 사이트를 선택하셔야 합니다.

    부득이한 사정으로 변경을 해야 한다면, 회원 탈퇴 후 재가입을 해야 합니다.
    단, 기존 웹하드™에 있는 모든 자료는 삭제되기 때문에 중요한 자료는 미리 백업해두시기 바랍니다.

  • 온라인 카지노 사이트, 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

    온라인 카지노 사이트/비밀번호 찾기에서 회원님의 기본정보로 인증하여 웹하드 온라인 카지노 사이트 및 비밀번호를 확인하시기 바랍니다.
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    1) 온라인 카지노 사이트 찾기 :
    이름과 이메일주소를 입력하시거나(관리자/사용자 온라인 카지노 사이트), 휴대폰/아이핀으로 본인인증(관리자 온라인 카지노 사이트만 가능)을 통해 온라인 카지노 사이트를 확인하실 수 있습니다.

    2) 비밀번호 찾기
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    - 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자 온라인 카지노 사이트) :
    온라인 카지노 사이트와 이름, 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다.
    - 본인 인증으로 찾기(관리자 아이디) : 서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    사용자 온라인 카지노 사이트는 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소로 찾기 후 재설정해주세요.

  • 실수로 데이터가 삭제됐습니다. 복구가 가능한가요?
    삭제를 하면 휴지통 폴더로 해당 파일이 이동합니다. 휴지통에서 복구할 파일을 선택 후 이동 버튼을 클릭하여 원하시는 위치로 이동시키면 됩니다.
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※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
    이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.
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  • ※ LG유플러스에 기존 가입된 기업서비스의 사업자정보를 조회합니다.
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